■ お客様に安心してご購入していただくためのご案内
この度はご縁あって「Bluebell〜ブルーベルの森〜」へお越し下さいましてありがとうございます。 |
■ ご注文方法
ご注文はホームページ、FAX、電話のいずれかでお願い致します。 |
■ 購入者情報の保護について
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 |
■ お支払い方法を選びましょう
お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。 |
■ 注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。 |
■ 商品到着までの流れ
【銀行振込、郵便振込をご利用のお客様】
ご入金確認後、商品を即日〜5日以内に発送します。商品の発送手配がつき次第、発送のご連絡をメールでさしあげます。
【代金引換、クレジット・カードをご利用のお客様】
ご注文後、即日〜5日以内に発送します。商品の発送手配がつき次第、発送のご連絡をメールでさしあげます。
商品を受け取る時に配達ドライバーに料金をお支払い下さい。
納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。
お届けは日本国内のみです。
■ 送料について
8,000円以上お買い上げの場合、送料無料。送料は全国一律600円です。
送料は梱包手数料も含み、全国一律600円で承ります。ただし、商品代金が一箇所送りにつき税込8,000円以上お買い上げの場合は当方で負担いたします。
通常は「ゆうパック」を利用しています。
ご希望の場合は、配達希望日、配達時間帯（午前9〜12時、午後��12〜14時、午後��14〜17時、夕方17〜19時、夜間19〜21時）のどちらかをお知らせ下さい。
■ ポイントご利用案内
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
| 決済方法 | 還元率 |
|---|---|
| クレジットカード決済 | 3% |
| 代金引換 | 3% |
| 銀行振込 | 3% |
| 郵便振替 | 3% |
| ポイント発行/利用対象 | 送料や手数料も含む注文合計額（税込） |
|---|---|
| 小数点以下の扱い | 切り捨て |
| 有効期限 | 24ケ月 |
| ポイント利用時の発行対象 | ポイント利用後の残金に対して発行 |
■ 予約について
●ご予約をメール、電話、FAXにて承っております。お気軽にご連絡ください。
ご予約の場合、お客様からご連絡をいただいてから１つ１つ手作りにて作りはじめます。そのため、お届けまでに2〜3ヶ月ほどお待ちいただくことがありますので、ご了承ください。
なお、原則としてご予約いただきました陶器のキャンセルはご遠慮いただいております。
＜基本的なご予約の流れ＞
お客様よりご予約（メール、TEL、FAXのいずれかにてご連絡ください）
↓
当店より、お届けの時期などについてご連絡を差し上げます。
↓
陶器が入荷しましたら、すぐにお客様にご連絡します。
↓
支払方法、お届けの希望日などを確認させていただきます。
↓
陶器を発送します。
■ ラッピングについて
ラッピングを用意しております。
「ギフト包装」「のし包装」をご用意しております。
また、電話、FAX、メールでも承っております。
ギフトについて、こちらでご確認ください。
※メッセージなどのご要望は、ご相談ください。
また、ラッピングについてのご相談も承っておりますので、お気軽にご連絡ください。
■ キャンセルについて
ご注文のキャンセルは、「商品の発送前」のみとさせて頂きます。
発送前までのキャンセルは可能です。
すでにお振込いただきました代金は、翌営業日に振込手数料、クレジット・カード手数料（商品代金の5%）を差し引いて返金させて頂きます。
決済方法を振込みと選択されたお客様の入金を1週間お待ちします。1週間を経過すると自動でキャンセルとさせていただきます。
■ 返品について
返品は商品到着後7日以内にお願い致します。
破損による不良品・ご注文と異なる商品を受け取った場合
ただちに、代替品をお送り致します。
お手元の不良品につきましては、着払いにてお送りください。
お客様のご都合の場合
メール等にてご連絡いただいた後、お届けより7日以内にご返品ください。
送料はお客様のご負担となります。
代金については、ご指定の口座に返金致します。
（お客様のご都合による場合は、振込手数料、クレジット・カード手数料（商品代金の5%）はお客様ご負担となります）
次の商品の返品はできません。
●お届けより8日以上経過した商品
●一度ご使用になられた商品
●お客様の元で破損の生じた商品
■ その他
●いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害（人身事故、災害事故、社会的な損害等）に対して当店は一切その責任を負いません。
●未成年者の場合、必ず保護者の承諾を得てからご注文ください。承諾のない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。
