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2018カレンダー

よくある質問 Q&A

【目次】

Q.イギリスの陶器について教えて下さい?

Q.イギリスのカントリーサイドの魅力は何ですか?

Q.輸入品って、ちょっと割高ではないですか?

Q.陶器の品質についてはどうですか?

Q.お手入れの方法は?

Q.電子レンジで使うことはできますか?

Q.返品はどのようになっていますか?

Q.インターネット以外にも購入できる方法はありますか?

Q.ご注文から商品が届くまでどれくらいの日数がかかりますか?

Q.ギフト用のラッピングはありますか?

Q.イギリスの陶器について教えて下さい?

A.イギリスの陶器には、大きく分けて

Stoneware(ストーンウェアー)、Earthenware(アースンウェアー)、Porcelain(ポーセリン)、Bone China(ボーンチャイナ)の4種類があります。原料、焼き上げる温度がそれぞれ違います。

アースンウェアーは、北スタッホードシャーの作陶家により初めて作られました。当初、原料はイギリス国内で採れる赤土のみを使った赤みがかった焼き物でした。

その後、白色の陶器が重宝されるという社会的な背景(1720年頃)もあり、白くするための研究が行われました。現在では、白色のアースンウェアーをホワイトアースンウェアーと呼び区別しています。

ジュリアとサラの陶器はホワイトアースンウェアーであり、土は主にイギリス南西部のデボン(Devon)やドーセット(Dorset)のものを使っています。

ストーンウェアーは、高温で焼き上げるため表面はガラスのようになりとても硬いものです。伝統的なものは、灰色もしくは淡黄色でした。ストーンウェアーもアースンウェアーと同様に白色にする為の研究が進められ、1730年頃には白色のものが作られるようになりました。

ソフィアの陶器はストーンウェアーであり、さわった時の質感は、ざらざらしており土の感じがあります。

ポーセリンは、磁器のことであり、18世紀頃にイギリスに輸入されていた東洋の磁器を目指して作られた物です。ソフトとハードの2種類があります。

ソフトは、原料が溶けきらないように作るため表面が粒状になっています。ハードは、原料が溶けきるまで焼いているためソフトよりも硬いのが特徴です。

ボーンチャイナは、動物の骨が原料の50%を占めているのが特徴で、高温に強く、低コストで作られています。東洋の半透明の食器と同様のものをイギリス国内で作るため開発された陶器です。

当初、動物の骨はとても高価な物であり、また、品質にバラツキがありました。現在では、品質も良く、低コストで生産されています。イギリス国内で最も多く使われている陶器の1つでしょう。

Q.イギリスのカントリーサイドの魅力は何ですか?

A. ロンドンから鉄道で1時間も行くと車窓から緑の美しい牧草地が見られます。

牧草地には草を食む羊やウシたちを見ることができます。

また、車で細い田舎道を走っていると道を横切るキジに遭遇することが何度もあります。カントリーサイドにあるティールームでは、晴れた日には庭に来ている小鳥たちと一緒にクリームティーを楽しむことができます。

イギリスで最も美しい村があるコッツウォルズには、今でもイギリスの“原風景”とも呼べる自然と町並みがあります。また、ピーターラビットの作者ビアトリクス・ポターがこよなく愛した湖水地方の自然のほとんどは、イギリス最大の自然保護団体であるナショナル・トラストにより守られており、ポターが暮していた時代と同じ風景を今も見ることができます。

イギリスにはナショナル・トラストやRSPB(イギリスの野鳥保護団体)をはじめとする団体が自然保護活動を盛んに行っています。

ナショナル・トラストとは、歴史的な遺産や美しい自然を残すため1895年に創設された民間団体(NGO)です。

地域の人々の寄付や支援により土地を買い取り、数百年の歴史的財産や地域の自然を守っています。「1人から100万ポンドを集めるより、100万人から1ポンドずつ集めること」を理念の1つとし、国からの援助に頼らず、自分たちで資金を集めて運営しています。海外会員も含め、会員数は200万人を超えています。

多くの人の努力のおかげで100年前と同じそのままの姿の自然や街の景観などを今も見ることができるのです。

カントリーサイドの魅力は、そこに住む人々の手により守られ、受け継がれている変わらない風景や景観をいつまでも楽しめることです。

Q.輸入品って、ちょっと割高ではないですか?

A.イギリスの陶器を皆様により身近に感じてもらいたいため、お求め安い価格でご提供させて頂いております。

●イギリスの陶芸家から直接仕入れているため、中間コストがかかりません。


上記により、コストを抑え、より多くのお客様に ご利用いただけるよう、価格も常に意識しています。

Q.陶器の品質についてはどうですか?

A. ブルーベルの森がお届けする陶器は、それぞれの陶芸家がデザインや焼き方に工夫をこらし、愛情込めて1つ1つ丁寧に作られています。

当店では、陶芸家に直接会い話をし、陶芸家の陶器に対する思いや表現しているものなどを聞き、共感した作品を取り扱っています。

特にイギリスのカントリーサイドの自然をモチーフにしたデザインや色合いのものをお選びしお届けしています。

陶芸家と一緒に確認した高品質のものだけを仕入れています。

Q.お手入れの方法は?

A. 家庭用の洗剤で洗えます。

<カップのお手入れ>

家庭用の洗剤で洗ってください。その際、温かいお湯で洗うと汚れが落ちやすくなります。

食器洗浄器での洗浄も可能です。食器洗浄器には、割れないように間隔をあけてセットされることをおすすめします。

<ポットやミルクジャグのお手入れ>

洗剤を温かいお湯で薄め、ポットやミルクジャグの中をすすぎ洗いしてください。その後、きれいな水で洗い流してください。

Q.電子レンジで使うことはできますか?

A. 電子レンジでもお使いいただけます。

電子レンジで温める際、陶器が熱くなります。電子レンジから取り出す際は、やけどなどに充分ご注意ください。

Q.返品はどのようになっていますか?

A.返品は商品到着後7日以内にお願い致します。

私たちはお客様のご注文、クレームに対して常に最善を尽くしてお受けし、詳細にまで気を配ることをお約束致します。お届けした商品に破損等の不備がございましたら、お手数ではございますが遠慮なくお申し付け下さい。

返品の対象となる商品や手続きなどの詳細を下記にてご確認下さい。

●破損による不良品・ご注文と異なる商品を受け取った場合

●お客様のご都合の場合

直ちに、代替品をお送り致します。お手元の不良品につきましては、着払いにてお送り下さい。

メールなどにてご連絡いただいた後、お届けより7日以内にご返品下さい。送料はお客様のご負担となります。

●代金については、ご指定の口座に返金致します。

(お客様のご都合による場合は、振り込み手数料はお客様ご負担となります)

●次の商品の返品はできません

・お届けより8日以上経過した商品

・一度ご使用になられた商品

・お客様の元で破損の生じた商品

Q.インターネット以外にも購入できる方法はありますか?

A.お電話やFAXなどでも承っております。お好きな方法でご注文下さい。

コンピューターに不慣れな方、諸事情によりインターネットにアクセスできない方の為に、お電話やFAXでもご注文することが可能です。

●FAX注文フォーム → こちら

Q.ご注文から商品が届くまでどれくらいの日数がかかりますか?

A.銀行振込、郵便振込をご利用の場合は、入金が確認出来ましたら、即日〜5日以内に発送しています

代金引換、カード払いをご利用の場合は、「注文確認メール」をお客様にご連絡した後、即日〜5日以内に発送しております。

通常は「ゆうパック」を利用しています。

ご希望の場合は、配達希望日、および、配達時間帯をお知らせください。

Q.ギフト用のラッピングはありますか?

A.「ギフト包装」「のし包装」をご用意しております。

ギフトについて、こちらでご確認ください。

※ラッピングについてのご相談も承っておりますので、お気軽にご連絡ください。

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